Устранение технических ошибок

НАЗАД
Навигация:

Если ничего из нижеперечисленного не помогло либо нужной ошибки нет — тех. поддержка постарается помочь. Иногда нужно присылать "крашлог": где найти? Хочешь дополнить гайд или написать о своей проблеме?
Отправить форму

Запуск игры/лаунчера

Process finished with exit code -1073741515 (0xc0000135) или 1

что-то блокирует доступ к файлам добавление лаунчера и папки "hcs" в исключение анти-вируса/брандмауэра или легче: удалить/отключить анти-вирус

Process finished with exit code 0

удаление папки "hcs" или переустановка ОС

Game thread exited too early (при запуске игра закрывается)

То есть при запуске клиента (например, dayz) окошко закрывается через пару секунд. устарели драйвера видеокарты обновление драйверов видеокарты (помощь: https://hcs.land/videodrivers.html)

This application requires a Java Runtime Environment 1.7.0

отсутствует Java либо установлена устаревшая версия обновление Java до последней версии (помощь: https://hcs.land/updating-java.html)

Лаунчер просто не запускается или запускается на пару секунд и выключается

проблема с Java полная переустановка Java (помощь: https://hcs.land/updating-java.html), удаление JDK

Клиент просто зависает (при подключении к серверу)

вредоносное ПО отключение лишних программ в "Автозагрузке"; удаление программ по типу mail.ru, кнопка "Яндекс", Zona, Orbitum; сканирование ПК с помощью Malwarebytes Anti-Malware

При запуске лаунчера ошибка "не удалось соединиться с сервером"

добавление лаунчера в исключение анти-вируса, перезапуск пк

Sorry, this application cannot run under a Virtual Machine

Если Вы решили эту проблему сами - отправьте своё решение тех. поддержке. HCS запускается из песочницы Для Win10: Панель управления → Программы и компоненты → Включение или отключение компонентов Windows → нужно убрать галочку на Hyper-V. После отключения необходимо перезагрузить компьютер. Второй вариант отключения.

При запуске лаунчера пишет "нет доступа к файлам игры"

анти-вирус блокирует доступ к файлам добавление лаунчера и папки "hcs" в исключение анти-вируса или легче: удалить/отключить анти-вирус

"Запрещено изменять файл: путь/название_файла"

удаление этого файла из папки с игрой (можно просто полностью переустановить клиент), иногда помогает отключение CCleaner (или добавление папки hcs в исключения)

Неверный пароль, хотя он 1000% правильный

Работает только, если пароль действительно правильный: заново авторизуйтесь на сайте hcs.land (не в лаунчере или личном кабинете) через анонимное окно (можно через другой браузер просто).

В игре

Пропадают текстуры после открытия сундука

Настройки → Настройки графики → Chunk Load: Smooth

Чёрно-розовые блоки

Настройки → Настройки графики → Качество → Connected Textures: OFF

Краш при открытии инвентаря

сбиты настройки нужно убрать бинды с мышки, удалить файл "options.txt", который находится в папке "hcs\dayz_lite" (для быстрого перехода можно нажать в лаунчере ПКМ по кнопке "DayZ" и выбрать там "открыть папку с игрой")

Не устанавливается скин

неправильный формат или размер убедитесь, что формат картинки png (свойства -> общие -> тип файла); размер (свойства -> подробно -> разрешение) обычного: 64х32, HD: 1024х512, 512x256, 256x128, 128x64.

Бесконечная загрузка списка серверов

проблемы с соединением скачайте эту программу (files.hcs.land/hcs-connection-diag.jar), там будет сказано, что обнаружена проблема и предложит решение

Пропали текстуры, всё белое

не хватает памяти под текстуры перезапуск клиента (игры)

Всё черное при надевании пнв или дж шлема

иногда помогает увеличение дальности прогрузки, но скорее всего лучшим вариантом будет переустановка клиента (игры)