Оформление жалобы
Ответы на возможные вопросыА вот они: читать
Куда сохраняются скриншоты из игры?Они находятся в .hcs/dayz_lite/screenshots. P.S. На месте dayz_lite может быть другой наш сервер (IC2, DivineRPG и так далее).
Как вставить картинку в док-ва?Загружаем скриншоты на imgur.com и вставляем ссылку на них. Если вставляли скриншоты в ВК, то нажимаем на изображение, далее ПКМ и "копировать адрес изображения". Ссылочки вставляем в жалобу.
Как вставить видео в док-ва?Видео загружаем на Ютуб или на яндекс.диск, в жалобу вставляем ссылку.
А млк вернут?Увы, млк возвращаются лишь в тех случаях, когда обман был при модераторе. В таком случае модер должен связаться с pinkLama и скинуть ей видеозапись + описать ситуацию. Через какое-то время произойдёт возврат.
Когда мне уже отпишет модер про бан?Модератор не будет писать тебе в лс про то, что он забанил игрока. Во-первых, ВК не позволит, во-вторых, это замедляет процесс проверки. Просто следи за статусом твоей жалобы.
Жалобы никогда не проверяют!!!Не правда. Открой список жалоб и сам увидишь, что их проверяют. Конечно, иногда бывают задержки, но мы стараемся такого не допускать.
Как понять, что жалобу рассмотрели?Найди свою жалобу в списке. Если в статусе жалобы появился ник модератора, то она рассмотрена.
Зелёный цвет означает "принято", красный — "отказ", а жёлтый— "ожидает" (отправитель скинул мало док-в или вовсе не добавил их)
Если в причине бана указан номер жалобы, то нажми CTRL+F и напиши этот самый номер. Можно также просто сделать поиск по своему нику.
Можно разбан за возврат вещей?Свяжись с отправителем жалобы и договорись с ним. Если он согласится, то пусть напишет сюда: vk.com/eclipse7723 (pinkLama) и попросит разбанить тебя!
Как отменить жалобу?Есть вариант написать в тех. поддержку. Не забудь указать номер жалобы!
ПОЧЕМУ ТЕХ. ПОДДЕРЖКА НЕ СМОТРИТ ЖАЛОБЫ?!Этим занимаются другие люди, увы. Накричать на ТП можно, если жалобы долго не проверяют.
Что необходимо для бана игрока? Обман при обмене (5.15)Необходимо иметь в идеале полную видеозапись процесса или хотя бы серию скриншотов, где будет всё чётко видно. Требования ниже:
ВЕЩЬ — МЛК- Условия обмена и соглашение с ними. Например: "50 дм за 25 млк, верно?" и ответ "Да";
- Выполнение условий с твоей стороны. Например: передача 25 млк игроку (скриншот из ЛК, подтверждающий транзакцию);
- Невыполнение условий с другой стороны. Например: игрок убивает тебя сразу после этого (на скриншоте должно быть видно это в килл-листе);
КИТ — МЛК- Условия обмена и соглашение с ними. Например: "170 млк за кит элит, верно?" и ответ "Да";
- Выполнение условий с твоей стороны. Например: передача млк игроку (скриншот из ЛК, подтверждающий транзакцию);
- Невыполнение условий с другой стороны. Например: игрок убивает тебя сразу после этого (на скриншоте должно быть видно это в килл-листе) или выдаёт другой кит;
ВЕЩЬ — ВЕЩЬ АВИАТЕХНИКА — ВЕЩЬ/МЛК- Условия обмена и соглашение с ними. Например: "300 млк за тандер, верно?" и ответ "Да";
⚠ Если ты покупатель, то крайне рекомендуется сначала попросить показать авиатехнику, а также добавить в условия, что после покупки продавец обязан дать спокойно улететь.
⚠ Если ты продавец, а покупатель просит показать авиатехнику, то перед этим рекомендуется проверить домики поблизости, чтобы вдруг никто не украл. Желательно даже делать это с использованием радара. - Выполнение условий с твоей стороны. Например: передача млк игроку (скриншот из ЛК, подтверждающий транзакцию);
- Невыполнение условий с другой стороны. Например: ты продавец и вдруг решаешь первым дать авиатехнику, а игрок просто улетает, то нужно это заскринить, а также приложить скриншот ЛК, где видно, что поступления млк не было;
⚠ Если обмен "авиатехника — вещь", то принимается чаще всего только видеозапись либо очень подробная серия скриншотов!
Если игрок, например, выходит из игры, а видеозапись сделать не получается — нужно делать серию скриншотов (клавиша F2), а также сфотографировать TAB до и после его выхода.
!! Мы настойчиво рекомендуем звать на все обмены, кроме "вещь — вещь", модератора, так как с ним вероятность обмана падает, а вероятность вернуть потерянные вещи возрастает !!
Обман при телепорте на сз (6.1)Если скриншоты, то должно быть видно, что Вы отправляете запрос после того, как игрок подтвердил, что он на сейвзоне. Например, он мог писать в чат "я на сз, тепайтесь ко мне". В таком случае Вы можете просто сразу отправлять тп. Далее должно быть видно, что Вы телепортировались (в чате написано "начало телепортации..."). После видно в килбаре убийство Вас этим игроком. Либо видно Вас рядом с игроком на других совсем координатах. Что угодно, подтверждающее телепорт к игроку и отсутствие сз.
В общем, должно быть всё это:
- Обманщик пишет, что он на сз
- В чате написано, что Вы телепортировались
- В килбаре показано, что Вас убили ИЛИ Вы рядом с этим игроком, но не на сз
Кража авиатехники (6.2)В таких случаях принимаются только видео. Там явно должно быть видно, что Ваша авиатехника была помещена в домик. Вы быстро должны определить, в каком домике игрок и снять его ник.
Если рассчитываете на возврат, то обратитесь в тех. поддержку с этим видео (жалобу подать всё равно нужно!)
Список жалоб на игроков